Bei den neuenApotheken unterscheiden wir zwischen Versand (z. B. DHL - externer Dienstleister) und Lieferung (Kurier & Express-Kurier - unser eigener Apothekenservice).

So wissen Sie genau, welche Kosten wann anfallen.

1. Versand (DHL & andere Versanddienstleister)

= Externer Transportdienst • Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen

Standardversand

• Bestellung bis 12:30 Uhr - Zustellung in der Regel innerhalb der nächsten 2 Werktage.
• Versandkosten: 3,95 € bei einem Warenwert unter 25 €.
• Ab 25 € Warenwert versandkostenfrei (nur für nicht verschreibungspflichtige Produkte).

Vom Versand ausgeschlossene Produkte

Folgende Produkte können nicht per Versanddienst (z. B. DHL) verschickt werden:

• Betäubungsmittel (BtM) im Sinne des Betäubungsmittelgesetzes (BtMG)
• Verschreibungspflichtige Arzneimittel mit einem Einkaufspreis von mehr als 1.238,50 €
• Kühlpflichtige Artikel

Versand von Rezepten

• Der Versand von Rezepten ist immer kostenfrei.
• Egal ob Sie uns ausschließlich Rezepte zusenden oder zusätzlich Produkte bestellen - die Lieferung erfolgt in beiden Fällen versandkostenfrei.
• Bei einer Bestellung ausschließlich rezeptfreier Produkte liefern wir ab einem Warenwert von 25 € versandkostenfrei.

2. Lieferung durch unsere Apotheken (Kurier & Express-Kurier)

= Persönlicher Bringservice der neuenApotheken

Hier entstehen Lieferkosten, keine Versandkosten.
Wichtig:
✔ Die Lieferkosten gelten immer pro Bestellauftrag - unabhängig vom Warenwert.
✔ Auch wenn ein Rezept in der Bestellung enthalten ist, bleiben die Lieferkosten unverändert.

Kurierdienst (Same-Day-Lieferung)

• Bestellung bis 12:30 Uhr - Lieferung am selben Tag bis 20:00 Uhr.
• Lieferkosten: 3,95 € pro Bestellauftrag - unabhängig von Warenwert und Rezeptanteil.

Einschränkungen beim Kurierdienst

Wir behalten uns vor, Betäubungsmittel (BtM), verschreibungspflichtige Arzneimittel mit einem Einkaufspreis von mehr als 1.238,50 €, sowie Kühlartikel nur nach vorheriger Rücksprache zu liefern.

Express-Kurierdienst (2-Stunden-Lieferung)

• Bestellung zwischen 8:30 und 16:00 Uhr.
• Lieferung in der Regel innerhalb von 2 Stunden nach Eingang der Bestellung (bei Verfügbarkeit).
• Lieferkosten: 7,95 € pro Bestellauftrag - unabhängig von Warenwert und Rezeptanteil.

Einschränkungen beim Express-Kurierdienst

Wir behalten uns vor, Betäubungsmittel (BtM), verschreibungspflichtige Arzneimittel mit einem Einkaufspreis von mehr als 1.238,50 €, sowie Kühlartikel nur nach vorheriger Rücksprache zu liefern.

Übersicht: Versandkosten & Lieferkosten im Vergleich

Leistung	Art	Geschwindigkeit	Kosten	Besonderheiten
Standardversand (z. B. DHL)	Versand (externer Dienstleister)	1-2 Werktage (Bestellung bis 12:30 Uhr)	3,95 € / ab 25 € Warenwert versandkostenfrei	Nur für nicht verschreibungspflichtige Produkte
Rezeptversand	Versand (externer Dienstleister)	In der Regel 1-2 Werktage	Immer kostenfrei	Auch in Kombination mit weiteren Produkten kostenlos
Kurierdienst	Lieferung (eigener Apothekenkurier)	Same-Day-Lieferung bis 20:00 Uhr (Bestellung bis 12:30 Uhr)	3,95 € pro Bestellauftrag	Unabhängig von Warenwert & Rezeptanteil
Express-Kurierdienst	Lieferung (eigener Apothekenkurier)	Lieferung in ca. 2 Stunden (Bestellung 8:30-16:00 Uhr)	7,95 € pro Bestellauftrag	Unabhängig von Warenwert & Rezeptanteil